YouVPN — Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont YouVPN (SIREN 105 715 932) (« YouVPN », « nous ») collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site internet (le « Site »), nos applications, notre logiciel et nos services VPN (les « Services »).

Elle complète nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGVU). En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique.

Nous traitons vos données conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est le micro-entrepreneur exploitant YouVPN, identifiable par son numéro SIREN 105 715 932.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : support@you-vpn.com

Compte tenu de notre activité, nous ne sommes pas tenus de désigner un délégué à la protection des données (DPO). Vos demandes sont traitées directement à l'adresse ci-dessus.

2. Données que nous collectons

Nous appliquons le principe de minimisation : nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture et à la sécurité des Services.

Données de compte et de licence

• Adresse e-mail (création de compte, livraison de la licence, communications relatives au Service).
• Identifiant de licence et statut d'abonnement.
• Identifiant matériel (« HWID ») de l'appareil sur lequel le Logiciel est activé, aux fins de liaison de la licence et de prévention de la fraude.

Données de paiement

• Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement tiers. Nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes. Nous conservons uniquement les informations nécessaires au suivi de la commande (identifiant de transaction, montant, date, statut).

Données de support

• Contenu des e-mails et messages que vous nous adressez, afin de traiter vos demandes.

Données techniques du Site

• Données de connexion strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Site (adresse IP, type de navigateur, journaux de sécurité), traitées de manière limitée.

Pour fournir le Service, nous pouvons transmettre certaines de ces données à des sous-traitants techniques agissant pour notre compte (notamment un prestataire de paiement, un hébergeur et un prestataire de gestion des licences), dans la seule limite nécessaire à leurs prestations et dans le cadre d'accords conformes à l'article 28 du RGPD. Nous ne vendons jamais vos données personnelles et ne les communiquons à des tiers que si la loi nous y oblige (réquisition judiciaire, autorité compétente).

3. Notre engagement « no-logs »

YouVPN ne collecte ni ne conserve l'historique de navigation, la destination du trafic, le contenu des données échangées ni les requêtes DNS des utilisateurs connectés à notre VPN. Nous ne surveillons pas et n'enregistrons pas votre activité en ligne pendant l'utilisation du tunnel VPN.

Concrètement, cela signifie que :

• nous ne savons pas quels sites ou services vous consultez ;
• nous n'avons aucune visibilité sur le contenu de votre trafic ;
• nous ne pouvons pas relier votre activité en ligne à votre identité ;
• même en cas de demande d'une autorité, nous sommes dans l'incapacité de fournir ces données, puisqu'elles n'existent pas.

Les seules données que nous traitons sont celles nécessaires à la gestion de votre compte, de votre licence et de la sécurité du Service, telles que décrites à l'article 2.

4. Finalités et bases légales

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD, notamment les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.

6. Durées de conservation

• Données de compte et de licence : pendant toute la durée de votre relation avec nous, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après la fin de votre abonnement.
• Données de facturation : conservées 10 ans, conformément à nos obligations comptables (article L123-22 du Code de commerce).
• Données de support : généralement conservées jusqu'à 3 ans après notre dernier échange.
• HWID et données anti-fraude : conservées le temps nécessaire à la finalité de prévention de la fraude.
• Données techniques / journaux de sécurité du Site : conservées sur une courte durée à des fins de sécurité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification — corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, ou à la prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@you-vpn.com. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité, panier). Ces cookies ne requièrent pas votre consentement.

Si nous utilisons des cookies de mesure d'audience ou de marketing, votre consentement préalable est recueilli via un bandeau, et vous pouvez le modifier ou le retirer à tout moment.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération, notamment le chiffrement des données sensibles et un accès restreint. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

10. Protection des mineurs

Nos Services sont réservés aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous les supprimions.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité. Toute modification substantielle sera signalée sur le Site ou par e-mail. La version en vigueur est celle publiée sur le Site.

12. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Dernière mise à jour : 8 juin 2026